プライバシーポリシー

ぽかぽん(以下「当方」)は、「クォッカサポートルーム」(以下「本サービス」)における情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

本サービスは会員登録を必要としないため、氏名・住所・電話番号等の登録は求めていません。当方が取得しうる情報は以下のとおりです。

  1. 投稿の内容:ユーザーが入力した本文、選択した対象アプリ・種別(要望/バグ報告)・機種・ブラウザ、および「その他」を選んだ場合に入力された名称です。
  2. ニックネーム:投稿時に任意で入力する文字列です。入力がない場合は「匿名クォッカ」として扱われ、実名の入力は不要です。
  3. 対象アプリのバージョン:投稿された時点で当該アプリが配信していたバージョン番号です。ユーザーの環境から取得するものではなく、当方のサーバーが当該アプリから取得した値を投稿と一緒に記録しています。
  4. 投票:「再現した」「再現しなかった」「不適切」の選択と、次項の投票者識別子の組み合わせです。
  5. アクセスログ等の技術情報:本サービスの提供に伴い、サーバーおよびホスティング事業者側で、IPアドレス、接続日時、ブラウザ・OSの種類など、通信の性質上自動的に記録される情報です。

なお、本サービスは現時点でCookieや、Google Analyticsのような外部アクセス解析ツール、広告配信タグは使用していません。これらを導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ、本ページで告知します。

2-2. 機種・ブラウザの選択について

投稿フォームの「機種」「ブラウザ」は、不具合の調査に使うための情報です。フォームを開いた時点で、ブラウザが送信するUser-Agent(ブラウザの種類を表す文字列)をもとに当方のサーバーではなくユーザーのブラウザ内で見当をつけ、初期値として選択してあります。この見当付けの結果そのものは送信されず、ユーザーが選択した状態で「投稿する」を押した内容だけが当方に送信されます。選択は自由に変更できます。

2-3. IPアドレスの利用について

本サービスは、同一のIPアドレスからの過剰な投稿・投票を制限することで、サーバーへの負荷や不正利用を防いでいます。この目的でIPアドレスをサーバーのメモリ上で一時的に参照しますが、投稿・投票の内容と結びつけて保存することはありません。

2-4. ブラウザ内への保存(ローカルストレージ)について

本サービスは、以下の情報をユーザーのブラウザ内(ローカルストレージ)に保存します。

投票者識別子は、投票を行った際にサーバーへ送信され、どの投稿にどの識別子から投票があったかという形で保存されます。この識別子から個人を特定することはできず、行動履歴の追跡・分析や広告配信の目的には一切利用しません。ニックネームは、ユーザーが「投稿する」を押した時点で、投稿の一部としてサーバーへ送信されます。

保存された内容は、ご利用のブラウザの設定画面から「サイトデータの削除」等を行うことで、いつでもユーザーご自身で消去できます。消去した場合、過去に行った投票は取り消せなくなります。

2-5. 外部サービスの読み込みについて

本サービスは、日本語書体の表示のためにGoogle Fonts(Google LLC提供)を読み込んでいます。この読み込みに伴い、ユーザーのIPアドレス、ブラウザ・OSの種類等が同社に送信される場合があります。同社における取扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。

当方は、この読み込みを画面の表示以外の目的(アクセス解析・広告配信等)には利用していません。

2-6. 当方のサーバーから他のアプリへの通信について

本サービスのサーバーは、対象アプリの現在のバージョンを表示するため、各アプリの公開URLに対して定期的にアクセスします。これは当方のサーバーから当方のアプリへの通信であり、ユーザーの情報は含まれません。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービス(投稿の公開・投票・対応状況の表示を含む)を提供するため
  2. 当方が提供するアプリの不具合の調査・改善のため
  3. 不正アクセス・不正利用の防止、利用規約違反への対応のため
  4. サーバーの安定運用、障害対応、セキュリティ確保のため

4. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、サーバー・ホスティング事業者、データベース事業者等、本サービスの運営上必要な範囲で業務を委託する事業者に対し、その目的の達成に必要な範囲で取り扱わせることがあります。

4-2. 情報の保存先(国外への保存について)

本サービスは、サーバーの実行環境および投稿の保存先データベースとして、いずれも米国に所在する事業者のサービスを利用しています。そのため、投稿・投票の内容、ニックネーム、アクセスログ等は、日本国外(米国)のサーバー上に保存・処理されます。

ニックネームおよび投稿の本文はユーザーが任意に入力する文字列であり、それ自体で特定の個人を識別することを想定していません。ただし、氏名などご本人や第三者を識別しうる情報を入力された場合、その情報も国外に保存されることになりますので、そのような情報は入力しないようご注意ください。

5. 他のユーザーへの表示について

投稿された本文・ニックネーム・選択された機種やブラウザは、送信された時点で本サービスの一覧に公開され、誰でも閲覧できる状態になります。他のユーザーに知られたくない情報を投稿に含めないようご注意ください。投票者識別子は公開されません(自分が投票したかどうかは、自分の画面にだけ表示されます)。

6. 投稿の保存期間

投稿および投票は、当方が本サービスを提供する間、原則として保存します。ただし、利用規約に反すると当方が判断した投稿、および「不適切」の投票が一定数に達した投稿は、非表示または削除されることがあります。

7. 開示・訂正・削除等のご請求について

本サービスは会員アカウントの仕組みを持たないため、特定の投稿をユーザー本人のものと確認することが技術的に困難な場合があります。投稿の内容・日時など、特定に資する情報を添えて上記連絡先までご連絡いただければ、合理的に可能な範囲で開示・削除等の対応を行います。

8. 未成年者について

当方は、本サービスにおいて未成年者から意図的に機微な情報を取得することは想定していません。未成年のユーザーは、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

9. 本ポリシーの変更

当方は、必要と判断した場合、ユーザーへの個別の通知なく本ポリシーを変更することができるものとします。変更後の内容は、本ページに掲示した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。

制定日:2026年8月10日