利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、ぽかぽん(以下「当方」)が提供する「クォッカサポートルーム」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスは、当方が提供するアプリについての要望・不具合の報告を受け付け、その内容と対応状況を公開する、個人運営の無料サービスです。ユーザーの皆様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(定義)

第3条(会員登録がないことについて)

  1. 本サービスは会員登録を必要とせず、誰でもすぐに利用を開始できます。ID・パスワード等による会員アカウントの仕組みはありません。
  2. ユーザーは、投稿のたびに任意のニックネームを入力できます。入力しなかった場合は「匿名クォッカ」として扱われます。
  3. ニックネームは特定の個人を識別するものではなく、同一のニックネームを複数のユーザーが使用する場合があります。
  4. ユーザーは、他者になりすますニックネームや、公序良俗に反する、もしくは他者に不快感を与えるニックネームを使用してはならないものとします。当方は、そのようなニックネームであると判断した場合、これを既定の名称(匿名クォッカ)に置き換え、または当該ユーザーの接続を制限することができます。
  5. 本サービスは、同一のブラウザから同じ投稿へ重複して投票が行われないよう、ユーザーのブラウザ内に無作為な識別子を保存します。これはアカウントではなく、個人を特定するものでもありません(プライバシーポリシー参照)。

第4条(利用料金)

本サービスは無料でご利用いただけます。ただし、本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信機器等の費用はユーザーの負担とします。

第5条(投稿の公開について)

  1. 投稿された内容は、送信された時点で本サービス上の一覧に公開され、誰でも閲覧できる状態になります。ユーザーは、このことを理解した上で投稿するものとします。
  2. ユーザーは、本名・住所・電話番号・メールアドレスその他、自己または第三者を特定できる情報を投稿に含めないものとします。
  3. 本サービスに、ユーザー自身が自己の投稿を編集・削除する機能はありません。削除をご希望の場合は、投稿の内容・日時等、特定に資する情報を添えて第14条の連絡先までご連絡ください。合理的に可能な範囲で対応します。
  4. 当方は、投稿に対して個別に返答することを保証しません。

第6条(投票について)

  1. ユーザーは、他のユーザーの投稿に対して投票を行うことができます。投票は1つの投稿につき1つのブラウザから1件とし、同じ選択肢を再度選ぶことで取り消すことができます。
  2. 「再現した」「再現しなかった」の投票の結果は、一覧の並び順に反映されます。並び順の算出方法は当方が定めるものとし、事前の通知なく変更することがあります。
  3. 「不適切」の投票が当方の定める数に達した投稿は、自動的に一覧から表示されなくなります。
  4. ユーザーは、事実に反する投票を意図的に行う行為、複数の環境を用いて投票数を操作する行為、その他投票の趣旨に反する行為をしてはなりません。

第7条(対応状況の表示について)

  1. 当方は、各投稿に対し「受付中」「確認中」「対応予定」「対応済み」「見送り」のいずれかの状態を表示します。
  2. この表示は、当方の作業の進み具合をお知らせするためのものであり、特定の要望に応じることや、特定の不具合を修正することを約束するものではありません。
  3. 当方は、事前の通知なく、表示された状態を変更することができます。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当方、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 特定の個人または団体に対する誹謗中傷、脅迫、差別的な表現を投稿する行為
  5. 第三者の個人情報を、本人の同意なく投稿する行為
  6. 虚偽の内容を投稿する行為
  7. 同一または類似の内容を繰り返し投稿する行為その他の迷惑行為
  8. 本サービスのサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為(自動化ツールによる大量の投稿・投票を含みます)
  9. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  10. 他のユーザーに関する情報を収集または蓄積する行為
  11. 他のユーザーまたは当方に成りすます行為
  12. 当方が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 対象アプリと関係のない内容を投稿する行為
  14. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  15. その他、当方が不適切と判断する行為

第8条の2(未成年者の利用について)

未成年のユーザーは、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第8条の3(動作環境について)

本サービスは、特定のウェブブラウザおよび環境での動作を前提として開発されています。当方が動作確認を行っていないブラウザ・端末・OSの組み合わせでは、正常に動作しない場合があります。当方は、あらゆる環境における動作を保証するものではありません。

第9条(投稿に関する権利)

  1. ユーザーが投稿した内容に関する権利は、ユーザーに留保されます。
  2. ユーザーは当方に対し、投稿を、本サービス上での表示のほか、対象アプリの改善、修正内容の説明、リリースノートその他の告知への引用等の目的で、無償かつ非独占的に利用(表示、複製、翻案、公衆送信等)する権利を許諾するものとします。
  3. 当方が投稿を引用する場合、ニックネームを併記することも、しないこともあります。
  4. ユーザーは、投稿が第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第10条(投稿の削除・利用制限)

当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、当該投稿を非表示または削除し、当該ユーザーによる本サービスへの接続を拒否することができるものとします。

  1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  2. 「不適切」の投票が当方の定める数に達した場合
  3. 不正アクセスその他不正な手段により本サービスを利用した場合
  4. その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当方は、削除または非表示の理由を説明する義務を負わないものとします。

第11条(本サービスの提供の停止等)

当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  4. その他、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合

第12条(保証の否認および免責事項)

  1. 当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当方は、投稿された内容の正確性・有用性について、いかなる保証も行いません。投稿は、それを行ったユーザーの見解であり、当方の見解ではありません。
  3. サーバーの不具合、メンテナンスその他の事由により、投稿および投票が消失・破損することがあります。当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  4. 当方は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた紛争等について一切責任を負いません。

第13条(サービス内容の変更・終了)

  1. 当方は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容(投稿・投票・並び順・対応状況の仕様等を含む)を変更し、または本サービスの提供を中止・終了することができるものとします。
  2. 本サービスは個人が運営するものであり、当方の都合(開発継続の困難、サーバー費用等の理由を含む)により、予告なく本サービスの提供を終了する場合があります。
  3. 前2項によってユーザーに生じた損害(投稿の消失を含む)について、当方は、当方の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第14条(通知または連絡)

ユーザーと当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法(本サービス上の告知等)によって行うものとします。当方への連絡先は support@pokapon.com です。

第15条(利用規約の変更)

当方は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を継続した場合には、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条(個人情報の取扱い)

当方は、本サービスの利用によって取得する情報については、当方プライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第17条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

制定日:2026年8月10日